Viktig säkerhetsinformation om Cylinda torktumlare TK 310 och TK 320

2017-05-11

Cylinda har alltid en hög ambition och som mål att erbjuda pålitliga och kvalitativa vitvaror för den svenska marknaden.

I samband med eftermarknadskontroller tillsammans med vår fabrik har kvalitetsavvikelse i en komponent upptäckts på Cylinda Torktumlare TK 310 och TK 320 tillverkade under perioden juni-juli 2012 avseende TK 310 samt augusti - september 2012 avseende TK 320. Felet kan medföra en risk för överhettning av komponenten under användning, vilket i enstaka kan fall leda till gnistbildning och därmed brandfara.

Som en säkerhetsåtgärd kommer Cylinda genomföra en process för att kontrollera och modifiera alla Cylinda TK 310 och TK 320 som kan vara påverkade. Berörda torktumlare för kontroll och åtgärd är Cylinda TK 310 och TK 320 som är inköpta fr.o.m. juli 2012 t.o.m. mars 2013.

För att kontrollera om du som användare är berörd uppmanar vi dig att kontrollera serienummer på produkten som du hittar i nedkant innanför frontluckan.Se exempel nedan:

Produkter som berörs har följande serie nr 12- XXXXXX – 06, 07, 08, 09. Det är de sista två siffrorna i serienumret som visar om torktumlaren behöver åtgärdas.

Berörda produkter och serienummer.

TK 310 12- XXXXXX – 06, 07

TK 320 12- XXXXXX – 08, 09


Om du som användare har en Cylinda TK 310 och TK 320 som kan vara berörd, uppmanar vi att du skall sluta använda produkten dra ut kontakten och kontaktar Cylinda kundservice för kontroll och åtgärd.

Om din TK 310 har slutsiffrorna 06 eller 07 alternativt TK 320 har slutsiffrorna 08 eller 09 ber vi dig att maila till oss på kundservice@cylinda.se eller kontakta oss på tele nr 0771 – 25 25 00 för tidsbokning och åtgärd av din produkt. Märk gärna ditt mail med: TK 310 och TK 320. Om du kontaktar oss via mail, bifoga gärna dina kontaktuppgifter.

Kontakt Cylinda eftermarknad

Lars-Erik Persson
lars-erik.persson@cylinda.se
+46 8 92 38 75

Maria Tancred
maria.tancred@cylinda.se
+46 8 92 35 73

Kontakt Cylinda Produktmarknad

Fredrik Andersson
fredrik.andersson@cylinda.se

Bengt Thaysen
bengt.thaysen@cylinda.se